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Amazon / Estratégia e operação

A Amazon é uma operação.
Assumimos o canal por inteiro.

Um anúncio pode trazer um cliente ao teu produto. A página de detalhe, a disponibilidade, o preço, as avaliações e a entrega decidem se a venda acontece. As comissões, as devoluções e a publicidade decidem o que fica. A nossa equipa liga essas decisões e opera a conta contigo.

Há duas formas de trabalhar connosco na Amazon: orientação estratégica para a tua equipa, ou gestão anual em que os nossos especialistas operam o canal.

A nossa equipa Amazon inclui pessoas que ocuparam cargos seniores na Amazon nos EUA e especialistas em publicidade Amazon.

Onde corre mal

As perdas surgem
entre decisões desligadas.

A procura chega a um canal despreparado.

A publicidade traz clientes para stock baixo ou uma página de detalhe fraca. O investimento gera procura que a conta ainda não está preparada para converter ou satisfazer.

Alinhamos o investimento com a cobertura de stock e a prontidão da página antes de escalar o tráfego.

O tráfego cresce, a conversão não.

As sessões aumentam, mas a elegibilidade para a Buy Box, a oferta ou as avaliações travam a venda. Mais tráfego não elimina esses obstáculos.

Revemos preço, elegibilidade, ofertas e avaliações, e corrigimos o obstáculo antes de comprar mais sessões.

As vendas crescem. A margem de contribuição encolhe.

As comissões do marketplace, as devoluções, a publicidade e a logística levam a sua parte à medida que as vendas reportadas crescem. A faturação reportada não revela a contribuição real.

Lemos a contribuição por SKU e decidimos que produtos, preços e campanhas merecem mais investimento.
O que gerimos

Um canal.
Quatro frentes ligadas.

Cada sistema afeta os outros. A publicidade não corrige uma página que não converte, e uma página não vende um produto sem stock.

01 / Estratégia e rentabilidade

Estratégia e rentabilidade do canal

Seleção de marketplaces e produtos, preços, contribuição após comissões, publicidade e logística, e a ordem pela qual novos mercados ou categorias recebem atenção. A expansão cobre localização, configuração do marketplace e as dependências operacionais por trás: logística, preços, conformidade e apoio.

  • Seleção de marketplaces e produtos
  • Preços e contribuição
  • Prioridades de expansão
  • Localização de mercados
02 / Prontidão e marca

Prontidão comercial e marca

Estrutura de catálogo, listings, SEO, conteúdo A+, Storefront, avaliações e conversão. Uma página de detalhe mais forte responde às perguntas do cliente e transforma tráfego qualificado em vendas.

  • Listings e SEO
  • Conteúdo A+
  • Storefront
  • Avaliações e Q&A
03 / Procura e publicidade

Procura e Amazon Ads

Sponsored Products, Brands e Display quando adequado, orçamentos, termos de pesquisa e a interação entre pago e orgânico. A publicidade segue a rentabilidade de cada produto, não uma regra fixa.

  • Sponsored Products
  • Sponsored Brands
  • Sponsored Display
  • Pago e orgânico
04 / Continuidade operacional

Continuidade operacional

Planeamento de stock e FBA, elegibilidade para a Buy Box, saúde da conta no Seller Central, casos, reembolsos e chargebacks quando aplicável, devoluções e coordenação de conformidade. O fulfillment físico fica com a FBA ou o teu 3PL; nós planeamos e coordenamos.

  • Stock e planeamento FBA
  • Buy Box
  • Saúde da conta e casos
  • Devoluções
Cadência operacional

Como funciona uma relação anual
na prática.

01

Ponto de partida e mapa de riscos

Estabelecemos onde a conta está: vendas, contribuição, publicidade, conversão, stock e saúde da conta, e onde estão os riscos e as oportunidades.

02

Prioridades e responsabilidades

Acordamos o que vem primeiro, quem é responsável por cada frente, que mercados e SKUs estão no âmbito, e os acessos necessários.

03

Execução e acompanhamento

A nossa equipa trabalha a conta com a cadência acordada, com decisões de nível sénior sobre orçamento, preços, stock e marca em vez de listas de tarefas rotineiras.

04

Reporting e próximos passos

Relatórios regulares sobre vendas, contribuição, publicidade, conversão, stock e próximos passos, com responsáveis e datas de revisão claros.

Um exemplo de uma cadeia de decisão: se um ASIN ganha procura mas a cobertura de stock cai, alinhamos o investimento com a reposição e protegemos a disponibilidade antes de comprar mais tráfego.

O acordo define as marcas, mercados e SKUs abrangidos e a cadência. Projetos de implementação de maior dimensão e a logística física têm âmbito separado.

Porque a nossa equipa

Operadores,
não apenas consultores.

€400M+

Vendas combinadas

Vendas combinadas em ecommerce e Amazon nos nossos negócios próprios e em trabalho com parceiros ao longo de oito anos.

8 anos

Negócios próprios

Construímos e operamos negócios de ecommerce próprios, por isso as recomendações vêm de contas que gerimos nós mesmos.

Amazon sénior

Experiência real de conta

A nossa equipa inclui pessoas que ocuparam cargos seniores na Amazon nos EUA e especialistas em publicidade Amazon.

Comercial

Pensamento ao nível da conta

As decisões são tomadas com a margem, o stock e a marca em vista, e não com métricas de canal isoladas.

Formas de trabalhar connosco

Orientamos a tua equipa.
Ou operamos o teu canal.

Programa estratégico · 30, 60 ou 90 dias

Orientamos a tua equipa

Diagnosticamos o problema, definimos as prioridades e orientamos as tuas pessoas em sessões agendadas. A tua equipa implementa; a execução pelos nossos especialistas é orçamentada à parte. O programa de 90 dias é a nossa recomendação para a maioria dos desafios Amazon. 6.000 € / 10.000 € / 12.000 € em EUR.

Ver os programas →
Parceria anual

Operamos o teu canal

Os nossos especialistas Amazon trabalham dentro da conta e assumem a responsabilidade pela operação contínua do canal, com um âmbito acordado. Os honorários são um retainer fixo mais um componente variável, definidos numa proposta privada escrita em EUR.

Começar com o diagnóstico gratuito →
Primeiro passo

Escolhe a profundidade
do primeiro passo.

Diagnóstico gratuito de 30 minutos

Uma primeira conversa sobre alinhamento e contexto: em que ponto está o canal, o que o está a travar e que caminho faz sentido. Não é uma auditoria de conta.

Marcar a chamada gratuita

Sessão de trabalho estratégica · US$1.200

Uma sessão de 90 minutos no Google Meet com análise substancial e ideias desde o primeiro minuto. Preparamos a partir do contexto e dos dados que partilhas e trabalhamos oportunidades concretas ao vivo. Sem relatório escrito.

Marcar esta revisão →

Auditoria ou estudo encomendado · 4.000 €

Um relatório escrito à medida com conclusões e próximos passos, delimitado a marketplaces, SKUs e questões antes da compra. Se uma parceria anual se seguir, o valor é creditado nos retainers fixos acordados, não nos honorários variáveis.

Detalhes da auditoria →

São alternativas, não uma sequência obrigatória. Nenhuma é obrigatória antes de um programa ou de uma parceria anual.

Algumas respostas

Antes de falarmos.

O que faz uma agência Amazon?

Uma agência Amazon séria liga os quatro sistemas por trás do canal: estratégia e rentabilidade, prontidão comercial e marca, publicidade e continuidade operacional. Na prática, significa trabalho de listings e conteúdo, Buy Box e saúde da conta, planeamento de stock e FBA, campanhas patrocinadas, reporting e as decisões de preço e margem que ligam tudo. A nossa parceria anual cobre exatamente esse âmbito, sob um acordo escrito, com honorários definidos em proposta privada.

Devemos vender como Seller ou como Vendor?

A maioria das marcas deve começar como Seller (3P): mantém o controlo dos preços, do stock e da experiência do cliente, e paga comissões de referral e de fulfillment. O Vendor (1P) significa que a Amazon compra em grossista e controla o preço de venda e as promoções; pode servir marcas estabelecidas com procura forte, mas muda a economia de base e o processo de adesão é seletivo. Nenhum é automaticamente melhor. A resposta certa depende da estrutura de margem, das necessidades de controlo de marca e da procura atual.

Gerem apenas Amazon Ads?

Não. A publicidade é um sistema entre quatro. Os anúncios só funcionam quando a página de detalhe, o stock, o preço, a elegibilidade para a Buy Box, a rentabilidade do fulfillment, a saúde da conta e a marca estão ligados, e nós ligamos e gerimos o trabalho acordado em todo o canal.

Ajudam uma marca a lançar do zero?

Sim, como lançamento com âmbito definido. Avaliamos primeiro o mercado e a rentabilidade por unidade e depois planeamos listings, conteúdo, stock e publicidade em torno do lançamento. O âmbito e o honorário são acordados em proposta antes de começar.

Podem orientar a nossa equipa em vez de gerir a conta?

Sim. Os programas de 30, 60 e 90 dias diagnosticam, definem prioridades e orientam as tuas pessoas, que implementam. O programa de 90 dias é o horizonte recomendado. Se mais tarde quiseres que operemos o canal, isso é a parceria anual.

O que inclui o acordo anual?

As operações da conta que gerimos: estratégia, publicidade, listings e conteúdo, marca, planeamento de stock, Seller Central, saúde da conta, rentabilidade e reporting, nos mercados e SKUs acordados. Projetos de implementação de maior dimensão e trabalho especializado têm âmbito explícito; os honorários são um retainer fixo mais um componente variável, em proposta privada.

O que discutimos na chamada gratuita?

A avaliação do alinhamento, o contexto do teu negócio e o melhor próximo passo: programa estratégico, auditoria ou operação gerida. É um diagnóstico de alinhamento e necessidades gerais, não uma auditoria nem um plano estratégico.

Conta-nos o que está a acontecer na tua operação Amazon. Ajudamos-te a identificar o próximo passo mais útil.

A chamada gratuita de 30 minutos é um diagnóstico de alinhamento e contexto, não uma auditoria de conta.